“遇事儿别着急，家门口就能找说法！”4月14日，由辽宁省营口市站前区委社会工作部主办的“大众问事日”走进爱国社区，站前区委社会工作部、住建局、人社局、民政局、卫健局等相关单位负责人来到大众家门口，经过上门闲谈、话家常的方法，处理咱们的烦心事儿。
“装置电动汽车充电桩，社区不给我开具施工证明怎么办？”面临社区居民提出的第一个问题，区委社会工作部部长孙海洁和谐社区后当场回复：“由所以在自家车库装置，不是公共停车位，不需求社区开证明，假如跟供电部分交流不顺利，社会工作部帮您交流。”
诚实又交心的回复让现场气氛逐步火热起来，居民们一个接一个地提出自己的问题。“我的独生子女荣耀证丢掉了，还能享用待遇吗？”“因为您是外省居民，并且根底档案丢掉，卫健局和社区的确处理不了，咱们得和公安户籍部分交流一下。咱俩加个微信，会后研讨处理办法，跨省咱也得处理！”
据了解，站前区“大众问事日”活动于本年3月14日真实开端发动，区委社会工作部打破部分壁垒，与公安、司法、住建、人社、民政、市场监管等部分树立常态交流机制，依据底层需求组团上门，倾听大众心声，面临面处理问题。对大众来说，无论是邻里纠纷、劳作维权、物业对立，仍是信访诉求，无需在多部分间“来回跑”，家门口就能精准对接职责单位。区委社会工作部成为大众的“娘家人”，逐条记载台账，做到“要害小事”件件有回音，直至销号处理结束。
“曩昔就打怵反映问题，需求打好几通电话，现在几个部分当场就决定，现场回应处理！”爱国社区居民纷繁慨叹道，“不打官腔、不念稿子、现场闲谈，还有律师支招，就不能够立刻处理，心里也比曾经舒坦多了。”
简略问题现场处理，复杂问题联合部分限时办结，处理不了归入台账，在拟定民生工程等方针时予以考虑、完善。到现在，站前区首场“大众问事日”共搜集问题13个，已推进处理12个。此外，站前区委社会工作部发布的线扫码问事”渠道每天均匀搜集问题10余件，老大众即使不来社区，足不出户就能够把问题反馈给社会工作部，实施专人整理，实在推进服务大众工作执行落地。（站前区委社会工作部）
由营口市站前区委社会工作部主办的“大众问事日”走进爱国社区，处理咱们的烦心事儿。
