“不只帮咱们跑批阅，还自动上门供给方针解读，‘跑腿管家’更像‘交心同伴’！”在九原区政务服务立异实践中，企业对“园区跑腿管家”的点评益发暖心。针对企业未来的开展中“方针找禁绝、批阅摸不清、难题解不及时”的痛点，九原区跳出传统代理结构，将“跑腿管家”晋级为集“服务专员、方针参谋、和谐枢纽”于一体的归纳服务力气，以精准服务“小切断”撬动营商环境“大提高”。
管家陪跑“无忧办”：13人专业管家团队身兼“代理员＋方针参谋＋和谐官”，为重点项目供给“1对1”全生命周期服务，树立“133”快速呼应机制（一般问题1日结、杂乱问题3日攻坚、长时间问题3日出计划），保证惯例业务在服务站一次办结，杂乱难题由“管家”上门破解。2025年已服务企业100余家、代理260余次。
预审教导“高效办”：“线上预审＋线下教导”双轨并行，针对企业资料预备“不专业、重复改”问题，提早对接企业整理批阅节点，线上经过政务服务渠道、视频电话等方法实时审阅资料，线下展开上门教导，供给“点对点”修改意见，资料一次性经过率提高至95％以上，如中碳国科项目仅用2天完结《规划规划的详细计划联合检查审定》资料预备，较惯例流程节约7天！
多证联办“提速办”：依托“高效办成一件事”渠道，打破部分壁垒完成“并联批阅”，将本来需求顺次处理、逐项批阅的处理流程，优化为“资料同享、同步审阅、并联处理”的集成化服务，重点项目批阅提速62.5％以上，推进中远新资料、鑫璞稀土、阳光电源等多个项目完成“多证联办”，极大缩短了项目前期准备周期。
“跑腿管家”以协同立异打破服务鸿沟，以专业化部队保证服务质量，用暖心行动拉近政企间隔，逐渐构建起“服务有温度、批阅有效率、开展有生机”的营商环境新格局。未来，九原区政数局将继续深耕政务服务增值化变革，让“心交心”的服务成为公司开展的“定心丸”！
